1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa on line los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

Identificación del titular del sitio web: EXCLUSIVAS API, S.L.

N.I.F.: B39268909

Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Tomo 410, Sección General, Folio 194, Hoja 526, Inscripción 1ª

Domicilio/Domicilio social: PASEO DEL NIÑO, N.º 4, NAVE B-1

Código postal y población: 39300, TORRELAVEGA, CANTABRIA

Dirección de correo electrónico: info@exclusivasapi.com

Teléfono: 942 881 015

Fax: 942 803 246942 803 246

2. CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda on line habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. EXCLUSIVAS API, S.L. ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. EXCLUSIVAS API, S.L. no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de EXCLUSIVAS API, S.L. y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.

El usuario, desde la web de EXCLUSIVAS API, S.L., tiene acceso a la adquisición de productos de ropa interior (calcetines, camisetas interiores…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por EXCLUSIVAS API, S.L., cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación on line.

Para realizar las adquisiciones a través de www.sachanaturalfashion.es, el usuario ha de acceder a la pestaña correspondiente, dependiendo del tipo de producto a elegir (calcetines para hombres, unisex…). Dentro de cada pestaña se muestran fotografías de los artículos existentes y, para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Añadir al carrito», tras elegir el color y/o la talla y el número de artículos a adquirir. En los productos que no se encuentren con la misma disponibilidad que la de las características señaladas en la fotografía mostrada se mostrará un aviso indicando la existencia de otras opciones. En caso de no haber stock del producto correspondiente, se indicará en su pestaña correspondiente.

Una vez seleccionados los productos deseados y añadidos al carrito, el usuario podrá comprobar los detalles del pedido en la pestaña situada en el margen superior derecho de la página (representada por el icono de una cesta de compra y acompañado por el número de artículos añadidos). En este enlace, podrá revisar el total de productos añadidos, junto con la cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido. Se podrá realizar, en este punto, una estimación de los gastos de envío. En la visualización del carrito, el usuario podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes y modificar el número de artículos a adquirir. Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, se añadirá en dicho momento.

A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Finalizar compra»), identificándose con su cuenta de usuario o creando una al efecto, en la que deberá señalar sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico…), pudiendo señalar direcciones distintas para el envío y para la facturación. Se distinguen dos tipos de cuentas de usuario: uno destinado a clientes (particulares) y otro a distribuidores. En función de la opción elegida, los métodos de pago y condiciones de realización de pedidos pueden verse modificadas.

El usuario también tendrá que seleccionar —en el siguiente apartado—, de entre las opciones disponibles, el método de envío (visualizando el precio de cada posible elección) y aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. [ENLAZAR PESTAÑA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD] En este apartado, tendrá la posibilidad de realizar comentarios adicionales sobre el pedido.

Asimismo, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación on line.

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre EXCLUSIVAS API, S.L. y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. EXCLUSIVAS API, S.L. se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

EXCLUSIVAS API, S.L. se reserva la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

Los precios indicados on line serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.

5. MÉTODOS DE PAGO.

En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

En el caso de particulares (clientes), el pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, sin que exista la obligación de realizar un pedido mínimo: Si el pago es efectuado mediante tarjeta, las personas que ejecutan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.

Los distribuidores podrán realizar los pagos mediante tarjeta de crédito/débito o giro bancario, teniendo en cuenta que no se admiten en este caso pedidos cuyo importe sea inferior a sesenta euros (60 €):

Si se opta por el giro bancario, el pedido se procesará con las condiciones habituales de cada cliente. En caso de optar por el pago mediante tarjeta, deberá cumplir las condiciones señaladas para los pedidos realizados por particulares. En este caso, se prevé un descuento para distribuidores del tres por ciento (3 %) cuando los pedidos se abonen mediante tarjeta y siempre que sean superior a ciento cincuenta euros (150 €). Si el importe está comprendido entre sesenta euros (60€) y ciento cincuenta euros (150€) los portes serán gratuitos.

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a EXCLUSIVAS API, S.L. de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

6. FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación on line, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@exclusivasapi.com.

Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que EXCLUSIVAS API, S.L. realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

7. DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES (DEVOLUCIONES).

El usuario particular (cliente) tiene derecho a desistir gratuitamente de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos. Este derecho no será de aplicación respecto de los productos que, por sus propias características, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud (p. ej.: tangas, bragas, boxers…) o que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del usuario.

Por su parte, los distribuidores podrán desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos, corriendo con los gastos de envío correspondientes a la devolución. Este derecho no será de aplicación respecto de los productos que, por sus propias características, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud (p. ej.: tangas, bragas, boxers…) o que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del usuario.

En cualquier caso, para proceder a las cancelaciones, el usuario deberá ponerse en contacto con EXCLUSIVAS API, S.L. a través de la web o por correo electrónico en la dirección info@exclusivasapi.com, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar. Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original, sin uso y sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen, así como el ticket/factura de venta.

8. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA. PEDIDO MÍNIMO.

Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por EXCLUSIVAS API, S.L. en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

Sólo se realizarán envíos a España (incluyendo Península y Baleares), con exclusión de Canarias, Ceuta y Melilla. El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino.

Los gastos de envío serán gratuitos en los siguientes casos: Para usuarios particulares (clientes), en pedidos superiores a cuarenta euros (40 €). En caso de distribuidores, en pedidos superiores a ciento cincuenta euros (150 €) o, si el importe es inferior (respetando el pedido mínimo), cuando el abono se realice mediante tarjeta de crédito/débito.

El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a EXCLUSIVAS API, S.L. de cualquier responsabilidad en esta materia.

En caso de que la empresa transportista, tras realizar los correspondientes intentos, no consiguiera localizar al usuario ni entregar el pedido, este último será devuelto a EXCLUSIVAS API, S.L.. El usuario podrá optar, si lo desea, por señalar una nueva entrega, esta vez a contrareembolso. En estos casos, si no se requiere una nueva entrega, el importe del pedido —excepto los gastos de envío— será reembolsado al usuario en el plazo más breve posible.

9. GARANTÍA LEGAL.

A través de las presentes Condiciones de Contratación, EXCLUSIVAS API, S.L. informa al usuario de que, conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de dos (2) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web.

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. EXCLUSIVAS API, S.L. recomienda al usuario que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

En caso de que el usuario no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a EXCLUSIVAS API, S.L. sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección PASEO DEL NIÑO, N.º 4, NAVE B-1, 39300, TORRELAVEGA, CANTABRIA o un correo electrónico a info@exclusivasapi.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. EXCLUSIVAS API, S.L. y el usuario mantendrán el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.

Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los seis (6) meses siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será el usuario quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por EXCLUSIVAS API, S.L. una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. EXCLUSIVAS API, S.L. asumirá el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente.

Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.

El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de EXCLUSIVAS API, S.L.. <h2<11. OBLIGACIONES.

EXCLUSIVAS API, S.L. se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, EXCLUSIVAS API, S.L. mantendrá para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

EXCLUSIVAS API, S.L. no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de: La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web. La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas. Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web. Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de EXCLUSIVAS API, S.L.. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

12. ACCESO.

EXCLUSIVAS API, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación on line.

13. NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

14. MODIFICACIONES.

EXCLUSIVAS API, S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

EXCLUSIVAS API, S.L. se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

15. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de TORRELAVEGA (CANTABRIA), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

GARANTÉ DATOS, S.L. © 2022. Condiciones de Contratación on line redactadas por GARANTÉ DATOS, S.L., para EXCLUSIVAS API, S.L., en cumplimiento de la actual legislación en materia de protección de datos de carácter personal; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE); el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y demás normativa aplicable al efecto.